Повернення товару, що зберіг свій початковий товарний вигляд, ярлики, пломби, оригінальне пакування,
може бути здійснено протягом 14 календарних днів згідно із законодавством України.

Підставою для повернення та обміну товару є виробничий брак або непідхожий розмір.
Обмін і повернення товару здійснюється за рахунок покупця, згідно з тарифами Нової пошти.

Товари, які не підлягають поверненню та обміну згідно з законодавством України:
- ювелірні вироби;
- спідня білизна;
- рукавички;
- панчішно-шкарпеткові вироби;
- парфуми.

Якщо за товар, що повертається, була надана попередня оплата online на сайті, повернення коштів здійснюється на картку, з якої пройшла оплата. Якщо товар був оплачений при отриманні (у відділенні Нової пошти чи кур’єру Нової пошти), менеджер зв'яжеться з вами телефоном або через Instagram для уточнення реквізитів для повернення коштів. Термін зарахування грошових коштів на розрахунковий рахунок отримувача залежить від внутрішнього регламенту банка-отримувача і складає, як правило, від 1 до 5 банківських днів.